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[9/14 17:15 更新] feather のアクセス障害について

featherお知らせ

9/14 17:15

認証ができない問題が解決したため AppStore での販売を再開しました。

https://itunes.apple.com/jp/app/feather-for-twitter/id793157344?mt=8&uo=4

未だに認証できないなどの現象が発生している方はご報告ください。

9/14 11:30

9/1 より続いていた feather で認証できない問題について Twitter 社からの回答が無いため理由は不明ですが解決したようです。

未だに認証できないなどの現象が発生している方はご報告ください。

AppStore での配信再開は現在調整中です。

今しばらくお待ち下さい。

9/13 11:23

Twitter 社に申請していた、10月22日から適用される予定の新しいレート制限 の解除を行う申請が無事通過いたしました。
これにより10月22日移行も今までどおり feather をご利用いただくことができます。

また、現在多くのユーザーの皆様に発生している認証できない問題についても Twtiter 社に問い合わせ中ですがこちらは未だに回答がありません。 進展あり次第またお知らせいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしていますが、今しばらく進展があるまでお待ち下さい。

9/5 16:30

Twitter 公式より開発者アカウントを取得致しました。また、feather へのアカウント登録時に発生する認証エラーの件ですが、 Consumer Key における人数制限の上限変更について現在問い合わせをしており回答待ちの状況となっております。

アクセス障害についてですが問い合わせの数が多く個別での対応が難しくなっております。恐れ入りますがツイッター上で個別の回答は致しかねます。更新があり次第お知らせを更新致しますのでこちらのご確認をお願い致します。

9/4 11:20

アプリの配信を停止致しました。

9/3 15:55

今後の対応について

有料版 feather の配信を一時的に停止致します。停止期間中はアプリの再インストールができなくなりますことご注意下さい。無料版 feather ですがこちらはアカウント認証ができていることを確認しておりますのでアプリの配信は停止致しません。

現状の有料版 feather で認証失敗する件ですが、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アプリ側での対応ができないため明確な改善時期をお答えすることができません。問題解決までまでお待ち頂けると幸いです。また問題解決のためには Twitter 社の開発アカウントが必須となりますので引き続き申請作業を行います。申請が通り次第、さらなる問題の対応を行う予定です。返金希望の場合ですが、販売は AppStore に委託しておりますので AppStore のお問い合わせまでお願い致します。

9/3 9:00

問題がアプリ側なのか、Twitter 内部で発生しているのかを確認するために以下の事を行いました。

  1. ローカルでビルドした feather で問題なく認証できることを確認
  2. AppStore のリリースに使用した feather を TestFlight 経由でインストールし問題なく認証できることを確認
  3. 弊社のテスト用 Twitter アカウントの中に報告されているエラーが発生するものが見つかり以下の項目を検証
    • feather で認証ができないことを確認
    • twurl (Twitter を CLI 経由で操作するツール) で feather の Consumer Key を使用して該当アカウントで認証できないことを確認
    • twurl で feather の Consumer Key を使用して認証が行えるアカウントもあることを確認

これらを試した結果、ユーザーによって認証できる場合とできない場合があることがわかりました。
おそらくアカウント毎に Twitter が保持している何らかの情報に依存していると推測しております。

9/1 14:00

feather から Twitter にアクセスできない問題が引き続き発生していることを確認。

原因調査のため Consumer Key の登録人数を確認したところ、上限人数である10万人に達していないことを確認。

9/1 13:35 更新

無料版の審査も通過いたしました！

9/1 13:30 更新

有料版の審査が通過したため AppStore での配信を再開しました。 https://covelline.com/feather/release/2018/1250/

—

只今 feather から Twitter にアクセスできない障害が発生しております。

タイムライン更新時などに Could not authenticate you と表示され、ツイートの取得や投稿ができません。
先日お伝えした認証情報のリセット作業を行っておりましたが、予期していないアプリ側のバグがあり再認証ができない状況です。現在バグを修正したアップデートを準備中でございます。早ければ明日にはアップデートが出せる見込みですが、申請に時間がかかる可能性もございます。皆様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。アップデートの配信まで今しばらくお待ち下さい。